Política de privacidad

Información importante y quiénes somos

Le damos la bienvenida a RBXRise. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de manera abierta y transparente. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. RBXRise ("nosotros", "nos" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años o según la definición que establezcan los requisitos legales locales. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido por error o de forma involuntaria datos personales de un niño sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos. Si cree que hemos recopilado por error o de forma involuntaria información de un niño o sobre un niño, contáctenos. La política actualizada entrará en vigor de inmediato a partir de su publicación en nuestro sitio web. Le rogamos que revise esta política periódicamente.

Requisitos para participar

• Solo los usuarios que cumplan determinados requisitos de elegibilidad pueden participar en nuestras encuestas, ofertas y campañas promocionales. Estos requisitos incluyen, entre otros: cumplir la edad mínima de 13 años (o una edad superior cuando así lo exijan las leyes locales), residir en una ubicación elegible y mantener una cuenta en regla sin actividad fraudulenta.
• Nuestro sistema realiza las verificaciones de elegibilidad de forma automática y, cuando es necesario, mediante una revisión manual, a fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos de nuestros socios.

Datos que recopilamos

• Datos de identidad (p. ej., nombre, apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento, género)
• Datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Datos técnicos (p. ej., dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web)
• Datos de perfil (p. ej., nombre de usuario, contraseña, compras o pedidos que haya realizado, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas)
• Datos de uso (p. ej., información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios)
• Datos de marketing y comunicaciones (p. ej., sus preferencias en cuanto a recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación)

Cómo recopilamos los datos

• Usted puede proporcionarnos sus Datos de identidad, de contacto y de perfil al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando: crea una cuenta en nuestro sitio web; se suscribe a nuestro servicio o a nuestras publicaciones; solicita que se le envíe marketing; participa en un concurso, una promoción o una encuesta; nos envía comentarios o se pone en contacto con nosotros.
• Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, incluidos proveedores de análisis como Google; redes publicitarias; y proveedores de información de búsqueda.

Cómo utilizamos los datos

• Para darle de alta como nuevo cliente
• Para procesar y entregar su pedido
• Para gestionar su relación con nosotros
• Para permitirle participar en un sorteo o concurso, o completar una encuesta
• Para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluidos la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)
• Para ofrecerle contenido del sitio web y anuncios relevantes, y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos
• Para utilizar el análisis de datos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

Intercambio y divulgación de datos

• Podemos compartir sus datos personales con terceros en determinadas circunstancias, por ejemplo, con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a prestar nuestros servicios, o cuando lo exija la ley.
• También podemos compartir sus datos personales con socios de investigación y de encuestas cuando usted decida participar en dichas actividades. En estos casos, compartimos únicamente la información necesaria para el proyecto específico.
• No vendemos sus datos personales a terceros.
• Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos datos brinden una protección adecuada a su información y se comprometan a respetar sus derechos de protección de datos, incluidas las solicitudes de eliminación.

Consentimiento para compartir datos

• Al crear una cuenta, usted debe confirmar que tiene al menos 13 años y que acepta nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad. Registramos la fecha y la hora de esta confirmación.
• Al registrarse para obtener una cuenta y participar en encuestas, ofertas o campañas promocionales, usted otorga su consentimiento explícito para que compartamos los datos personales necesarios con nuestros socios de confianza con el fin de administrar y prestar dichos servicios.
• Puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, y nos aseguraremos de que la solicitud se transmita a todos los socios correspondientes.

Seguridad de los datos

• Adoptamos medidas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados.
• Si bien nos esforzamos por proteger su información, ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Política de conservación de datos

• Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
• El período de conservación de los datos personales compartidos con socios no excederá el período necesario para el proyecto específico o para cumplir las obligaciones legales, tras lo cual dichos datos se eliminarán de forma segura.
• Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos de nuestros sistemas e indicamos a nuestros socios que hagan lo mismo.

Sus derechos de protección de datos

• Según su ubicación, es posible que usted tenga determinados derechos en relación con sus datos personales.
• Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, eliminarlos, restringir su tratamiento u oponerse a él, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
• También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos.
• Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos mediante la información que se indica a continuación. Responderemos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
• Nos aseguraremos de que cualquier solicitud para ejercer estos derechos se comunique a los terceros con los que hayamos compartido sus datos y de que estos la atiendan, cuando corresponda.

Cookies y tecnologías de seguimiento

• Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione, por ejemplo, para mantener su sesión iniciada, recordar su enlace de referido y proteger el sitio web contra el fraude y el abuso. Estas cookies no se pueden desactivar.
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Cambios en esta Política de privacidad

• Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente.
• Cualquier cambio se publicará en esta página, y la política actualizada entrará en vigor de inmediato a partir de su publicación.
• Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

• Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, contáctenos en: [email protected].